Bei Ausfällen geschäftskritischer Software ist eine schnelle und systematische Ursachenanalyse essenziell.
Systemausfälle im Produktionsbetrieb kommen selten gelegen. Unerwartete Ausfälle, Performance-Engpässe oder schwer nachvollziehbare Fehler können den laufenden Betrieb empfindlich stören.
Wir helfen Unternehmen, die Ursache komplexer Softwareprobleme systematisch zu analysieren und – im Rahmen des vereinbarten Projektumfangs sowie der technischen Machbarkeit – nachhaltig und langfristig zu beheben.
Wir setzen nicht auf temporäre Workarounds, sondern auf eine tiefgehende Root-Cause-Analyse und dauerhafte Lösungen für die langfristige Stabilität und Verlässlichkeit Ihrer Software.
Dienstleistungspakete
Ursachenanalyse
Erst die Ursache identifizieren, dann gezielt beheben.
Nicht jede Produktionsstörung erfordert sofortigen Aktionismus. Zunächst ist es essenziell zu verstehen, warum sie überhaupt entsteht.
Wir analysieren ein klar abgegrenztes Produktionsproblem systematisch und erstellen eine unabhängige technische Einschätzung der tatsächlichen Ursache.
Ideal für…
- Reproduzierbare Fehler
- Unerwartetes Systemverhalten
- Wiederkehrende Exceptions / Laufzeitfehler
- Fehler in der Geschäftslogik
- Integrations- und Schnittstellenprobleme
Lieferumfang
- Technische Untersuchung & Analyse
- Bericht zur Ursachenanalyse
- Beurteilung der Auswirkungen
- Handlungsempfehlungen
- Aufwandsschätzung für die Fehlerbehebung
Hinweis:
Dieses Leistungspaket umfasst ausdrücklich keine Behebung des Fehlers. Der Zweck besteht darin, eine fundierte technische Grundlage zu erarbeiten, bevor Implementierungsmaßnahmen eingeleitet werden.
Typische Bearbeitungszeit:
Preis (exkl. MwSt.):
2 – 3 Werktage
899 EUR
1 029 CHF
1 099 USD
Ursachenanalyse & Fehlerbehebung
Von der Analyse zur produktionsreifen Lösung
Nach der Ursachenanalyse beheben wir den Fehler nachhaltig innerhalb des vereinbarten Rahmens.
Die Lösung wird umfassend getestet, dokumentiert und direkt in die Entwicklungsprozesse Ihres Teams integriert.
Lieferumfang
Alles aus Ursachenanalyse, plus:
- Nachhaltige Fehlerbehebung
- Aktualisierter Java-Quellcode
- Unit-Tests
- Code-Review
- Regressionstests
- Technische Dokumentation
- Integrationsfertiger Pull-Request
Hinweis:
Eine Behebung erfolgt nur, wenn die identifizierte Ursache innerhalb des vereinbarten Projektumfangs liegt.
Typische Bearbeitungszeit:
Preis (exkl. MwSt.):
4 – 7 Werktage
2 249 EUR
2 399 CHF
2 519 USD
Kritische Wiederherstellung im Produktionsbetrieb
Entwickelt für Unternehmen, die vor komplexen oder geschäftskritischen Produktionsstörungen stehen.
Dieses Paket ist für Situationen konzipiert, in denen die zugrunde liegende Ursache durch konventionelle Debugging-Methoden nicht identifiziert werden kann.
Wir analysieren Architektur, Laufzeitverhalten, Performance-Eigenschaften, Nebenläufigkeit (Concurrency) und System-Interaktionen, um selbst extrem sporadisch auftretende Produktionsprobleme zu isolieren.
Lieferumfang
Alles aus Ursachenanalyse & Fehlerbehebung, plus:
- Architektur-Review
- Thread-Dump-Analyse
- Heap-Dump-Analyse
- Performance-Untersuchung
- Analyse von Logging und Monitoring
- Datenbank-Performance-Analyse
- Nachhaltige Fehlerbehebung (sofern technisch machbar)
- Abschließender technischer Bericht
- Empfehlungen zur Vermeidung ähnlicher Vorfälle
Typische Problemstellungen
Wir unterstützen unter anderem bei der Analyse von:
- Sporadischen Produktions-Exceptions
- Deadlocks
- Speicherlecks (Memory Leaks)
- Thread-Synchronisationsproblemen
- Datenbank-Performance-Engpässe
- Hibernate- und JPA-Problemen
- Container- und Laufzeit-Problemen
- Legacy-Anwendungen mit unklarem Verhalten
- Integrations- und Schnittstellenfehlern
- Schwer reproduzierbaren Produktionsstörungen
Typische Bearbeitungszeit:
Preis (exkl. MwSt.):
1 -3 Wochen
4 359 EUR
4 819 CHF
5 229 USD
Nicht enthalten
Um den Projektumfang klar abzugrenzen, sind folgende Leistungen nicht enthalten:
- Malware-Analyse
- Penetrationstests
- Unbefugtes Reverse Engineering
- SAP-Systeme / Drittanbieter-Systeme
- Embedded Software (Eingebettete Systeme)
| Merkmal | Ursachenanalyse | Ursachenanalyse & Fehlerbehebung | Kritische Wiederherstellung im Produktionsbetrieb |
| Technische Untersuchung |  | | |
| Bericht zur Ursachenanalyse | | | |
| Beurteilung der Auswirkungen | | | |
| Handlungsempfehlungen | | | |
| Aufwandsschätzung für die Fehlerbehebung | | | |
| Nachhaltige Fehlerbehebung | | | |
| Aktualisierter Java-Quellcode | | | |
| Unit-Tests | | | |
| Code-Review | | | |
| Regressionstests | | | |
| Technische Dokumentation | | | |
| Pull request ready for integration | | | |
| Architektur-Review | | ||
| Thread-Dump-Analyse | | ||
| Heap-Dump-Analyse | | ||
| Performance-Untersuchung | | ||
| Analyse von Logging und Monitoring | | ||
| Datenbank-Performance-Analyse | | ||
| Nachhaltige Fehlerbehebung (sofern technisch machbar) | | ||
| Abschließender technischer Bericht | | ||
| Empfehlungen zur Vermeidung ähnlicher Vorfälle | | ||
| Typische Bearbeitungszeit (Werktage) | 2 – 3 | 4 – 7 | 1 -3 Wochen |
| Preis (exkl. MwSt.) | 899 EUR 1 029 CHF 1 099 USD | 2 249 EUR 2 399 CHF 2 519 USD | 4 359 EUR 4 819 CHF 5 229 USD |
Gut zu wissen
- Jede Untersuchung folgt einem strukturierten Ansatz zur Ursachenanalyse.
- Fehlerbehebungen in der Produktion werden erst umgesetzt, nachdem die Ursache eindeutig bestätigt wurde.
- Alle Arbeiten können vollständig remote und unter Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) durchgeführt werden.
- Es verlässt kein Quellcode Ihre Umgebung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.